UGT Servicios Públicos ha censurado este jueves la privatización a partir de septiembre del Servicio de Información y Atención a la Ciudadanía que depende de la Conselleria de Asuntos Sociales.

Este servicio del Govern balear constituye el primer paso de información a la ciudadanía y gestión de las ayudas y prestaciones sociales autonómicas a las que tiene derecho, como la renta social garantizada o las relacionadas con la dependencia.

UGT Servicios Públicos lamenta la externalización del Servicio de Información a la empresa Intress, la única que se ha presentado al concurso, por valor de más de 4 millones y medio de euros durante seis años.

“La privatización va en dirección contraria al modelo de apostar por lo público que hasta ahora ha mantenido el Govern”, ha criticado UGT Servicios Públicos, que teme que se pierda el carácter social del Servicio de Información y la sensibilidad con la que se trata a la ciudadanía más vulnerable y se sustituya por “prioridades de rentabilidad económica”.

En plantilla tiene actualmente a siete profesionales que atienden de media a unas 42.000 personas por año, casi 30.000 de ellas de manera presencial. A finales de julio se les comunicó que pasarían a realizar tareas administrativas de otros departamentos sin que se haya informado del proceso de externalización a los representantes sindicales en la mesa sectorial de servicios generales.

“Se debería haber informado a los sindicatos porque estas personas verán modificadas de manera sustancial sus condiciones laborales”, se ha quejado UGT Servicios Públicos.

Otra de las críticas de la organización sindical es que esta externalización se ha hecho de forma paralela al proceso de estabilización de las plantillas y ha “interferido” en su desarrollo.

Ha añadido que el proceso de privatización de este Servicio de Información de la Conselleria de Asuntos Sociales se ha realizado de manera “improvisada” y “precipitada” porque el pasado marzo salieron las bases de la adjudicación y hace menos de un año que se convocó el concurso de traslados con el que se han adjudicado plazas para este servicio.

Asimismo, considera que ha habido “oscurantismo” por no informar a la plantilla hasta la semana pasada, coincidiendo con el periodo vacacional y de forma verbal, y porque no ha habido participación sindical.

UGT Servicios Públicos insiste en que privatizar “no es la solución”, ya que supone “delegar” la responsabilidad de la Administración y “desentenderse” a través del pago a una empresa con dinero de la ciudadanía.

“Lo realmente eficiente y estable es aumentar las plantillas del personal para dar mejor servicio a la ciudadanía”, ha defendido.

Por todo ello, UGT Servicios Públicos solicita replantear la decisión de privatizar este Servicio de Información del Govern por no tener por qué ser “firme”, de lo contrario, ha dicho, significará “reconocer el fracaso de su gestión por parte de la Conselleria de Asuntos Sociales”.